Aus den ersten Gesprächen und Pilotbetrieben zeichnet sich ab: Der grösste Nutzen entsteht nicht bei spektakulären Anwendungen, sondern bei kleinen, wiederkehrenden Aufgaben.
Drei Beobachtungen
- Niederschwellig beginnen. Ein klar umrissener Anwendungsfall bringt mehr als ein grosses Projekt.
- Im Alltag verankern. Lösungen müssen in bestehende Abläufe passen, nicht umgekehrt.
- Menschen entscheiden. KI unterstützt — die Gastfreundschaft bleibt menschlich.